CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT D'HÉBERGEMENT À L'HÔTEL GASTHOF ZUR POST

Juin 2017

1 CHAMP D'APPLICATION

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de location de chambres d'hôtel à des fins d'hébergement ainsi qu'à tous les autres services et livraisons fournis par l'hôtel au client dans ce cadre (contrat d'hébergement hôtelier).

Le terme «contrat d'hébergement hôtelier» comprend et remplace les termes suivants: hébergement, hébergement, hôtel, contrat de chambre d'hôtel.

1.2 La sous-location ou la relocation des chambres louées ainsi que leur utilisation à des fins autres que l'hébergement nécessitent le consentement préalable de l'hôtel par écrit, par lequel l'article 540 (1) phrase 2 BGB est annulé sauf si le client est un consommateur.

1.3 Les conditions générales du client ne s'appliquent que si cela a été expressément convenu à l'avance.

2 CONCLUSION DU CONTRAT, PARTENAIRE, LIMITATION DES LIMITATIONS

2.1 Les partenaires contractuels sont l'hôtel et le client. Le contrat est conclu lorsque l'hôtel accepte la demande du client. L'hôtel est libre de confirmer la réservation de la chambre sous forme de texte.

2.2 Toutes les réclamations contre l'hôtel deviennent prescrites un an après le début du délai de prescription légal. Les demandes de dommages-intérêts expirent en fonction des connaissances dans cinq ans, sauf si elles sont fondées sur des atteintes à la vie, au corps, à la santé ou à la liberté. Ces demandes de dommages-intérêts deviennent prescrites après dix ans, indépendamment de la connaissance.

Le raccourcissement du délai de prescription ne s'applique pas aux réclamations fondées sur un manquement intentionnel ou par négligence grave aux obligations de l'hôtel.

3 SERVICES, PRIX, PAIEMENT, COMPENSATION

3.1 L'hôtel est tenu de maintenir à disposition les chambres réservées par le client et de fournir les services convenus.

3.2 Le client est tenu de payer les prix convenus ou applicables de l'hôtel pour les chambres fournies et pour les autres services qu'il utilise. Cela s'applique également aux services commandés directement par le client ou via l'hôtel qui sont fournis par des tiers et déboursés par l'hôtel.

3.3 Les prix convenus incluent les taxes et charges locales applicables au moment de la conclusion du contrat. Les taxes locales dues par le client conformément à la législation locale, telles que la taxe de séjour, ne sont pas incluses. En cas de modification de la taxe de vente légale ou d'introduction, de modification ou de suppression de taxes locales sur l'objet de l'exécution après la conclusion du contrat, les prix seront ajustés en conséquence. Dans le cas de contrats avec des consommateurs, cela ne s'applique que si la période entre la conclusion du contrat et l'exécution du contrat dépasse quatre mois.

3.4 L'hôtel peut consentir à une réduction ultérieure du nombre de chambres réservées, des services de l'hôtel ou de la durée du séjour du client, à la demande du client, en fonction de l'augmentation du prix des chambres et / ou d'autres services hôteliers.

3.5 Les factures d'hôtel sans date d'échéance sont payables dans les dix jours suivant la réception de la facture sans déduction. L'hôtel peut exiger à tout moment le paiement immédiat des créances dues au client. En cas de défaut de paiement, l'hôtel est en droit d'exiger les intérêts de retard légaux respectivement applicables d'un montant actuel de 8% ou, dans le cas de transactions juridiques dans lesquelles un consommateur est impliqué, d'un montant de 5% supérieur au taux d’intérêt de base. L'hôtel se réserve le droit de fournir des preuves de dommages plus importants.

3.6 L'hôtel est en droit d'exiger du client un acompte ou un dépôt de garantie approprié, par exemple sous la forme d'une garantie de carte de crédit, lors de la conclusion du contrat. Le montant de l'acompte et les dates de paiement peuvent être convenus sous forme de texte dans le contrat. En cas de paiement anticipé ou de caution pour les voyages à forfait, les dispositions légales restent inchangées.

3.7 Dans des cas justifiés, par exemple des arriérés de paiement du client ou une extension de la portée du contrat, l'hôtel est en droit d'effectuer un acompte ou un dépôt de garantie au sens de la section 3.6 ci-dessus ou une augmentation de l'acompte ou du dépôt de garantie convenu dans le contrat jusqu'à la totalité, même après la conclusion du contrat jusqu'au début du séjour pour exiger la rémunération convenue.

3.8 L'hôtel est également en droit d'exiger du client un acompte ou un dépôt de garantie approprié au début et pendant le séjour au sens de la section 3.6 ci-dessus pour les réclamations existantes et futures du contrat, sauf si un tel paiement a déjà été effectué dans conformément à la section 3.6 et / ou à la section 3.7 ci-dessus a été effectuée.

3.9 Le client ne peut compenser ou compenser qu'une réclamation incontestée ou juridiquement contraignante contre une réclamation de l'hôtel.

4 RETRAIT PAR LE CLIENT (ANNULATION, ANNULATION) / NON-UTILISATION DES SERVICES DE L'HÔTEL (NON PRÉSENTÉ)

4.1 L'annulation par le client du contrat conclu avec l'hôtel nécessite l'accord écrit de l'hôtel. Si cela n'est pas fait, le prix convenu dans le contrat doit être payé même si le client n'utilise pas les services contractuels.

4.2 Si un rendez-vous a été convenu entre l'hôtel et le client pour résilier le contrat sans frais, le client peut résilier le contrat jusque-là sans déclencher des demandes de paiement ou d'indemnisation de la part de l'hôtel. Le droit de rétractation du client expire s'il n'exerce pas son droit de rétractation de l'hôtel à la date convenue.

4.3

Pour les voyageurs seuls

L'annulation gratuite d'une réservation est possible jusqu'à 2 semaines avant le début, après quoi nous facturerons 80% du prix / arrangement convenu de la chambre. Indépendamment du fait que le service non utilisé peut être loué ailleurs.

Pour les groupes

Une réservation peut être annulée sans frais jusqu'à 8 semaines avant le début, après quoi les frais suivants surviennent: 8-6 semaines avant l'arrivée 20% de l'arrangement convenu, 6-4 semaines avant l'arrivée 60% de l'arrangement convenu. En cas d'annulation 2 semaines avant l'arrivée jusqu'au jour de l'arrivée, nous facturerons 80% du prix de la chambre / arrangement convenu. Exception: si l'hôtel peut louer les services inutilisés à d'autres parties, le client n'encourra aucun frais d'annulation.

5 RETRAIT PAR L'HÔTEL

5.1 S'il a été convenu que le client peut résilier le contrat sans frais dans un certain délai, l'hôtel est en droit de résilier le contrat pendant cette période s'il y a des demandes d'autres clients sur les chambres réservées contractuellement et le client sur demande de l'hôtel avec un délai raisonnable La fixation d'un délai ne renonce pas à son droit de rétractation.

5.2 Si un paiement anticipé ou un dépôt de garantie convenu ou demandé conformément à la section 3.6 et / ou à la section 3.7 n'est pas effectué même après l'expiration d'un délai de grâce raisonnable fixé par l'hôtel, l'hôtel est également en droit de résilier le contrat.

5.3 En outre, l'hôtel a le droit de résilier extraordinairement le contrat pour une raison objectivement justifiée, en particulier si - un cas de force majeure ou d'autres circonstances dont l'hôtel n'est pas responsable rendent impossible l'exécution du contrat;
- des chambres ou des chambres ont été réservées de manière coupable avec des informations trompeuses ou fausses ou avec la dissimulation de faits essentiels; L'identité du client, la solvabilité ou l'objet du séjour peuvent être essentiels; - l'hôtel a des raisons justifiées de croire que l'utilisation du service pourrait mettre en danger le bon fonctionnement de l'entreprise, la sécurité ou la réputation de l'hôtel en public, sans que cela soit imputable à la sphère de contrôle ou d'organisation de l'hôtel; - le but ou la raison du séjour est illégal; - il y a une violation de la section 1.2 susmentionnée.

5.4 La rétractation motivée par l'hôtel ne donne au client aucun droit à indemnité.

6 DISPONIBILITÉ, LIVRAISON ET RETOUR DES CHAMBRES

6.1 Le client n'a aucun droit à la mise à disposition de certaines chambres, sauf si cela a été expressément convenu.

6.2 Les chambres réservées sont à la disposition du client à partir du 15: 00h00 le jour d'arrivée convenu. Le client n'a pas droit à une disponibilité anticipée.

6.3 Le jour convenu du départ, les chambres doivent être libérées et mises à disposition de l'hôtel au plus tard à 11h00. Par la suite, en raison de la libération tardive de la chambre, l'hôtel peut facturer 50% du prix total de l'hébergement (prix catalogue) pour une utilisation au-delà du contrat jusqu'à 18h00 et 90% à partir de 18h00. Cela ne justifie pas les réclamations contractuelles du client. Il est libre de prouver que l'hôtel n'a pas de réclamation ou que les frais d'utilisation sont nettement inférieurs.

6.4 Si la chambre ne peut être relouée après son retour en raison de dommages causés par le client ou autre, la perte sera facturée en totalité.

7 RESPONSABILITÉ DE L'HÔTEL

7.1 L'hôtel est responsable de ses obligations au titre du contrat. Les demandes d'indemnisation des clients sont exclues. Sont exclus de cela les dommages résultant de blessures à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé si l'hôtel est responsable du manquement au devoir, d'autres dommages fondés sur un manquement intentionnel ou par négligence grave de l'hôtel et les dommages fondés sur une violation intentionnelle ou par négligence de obligations contractuelles typiques de l'hôtel. Un manquement aux obligations de l'hôtel équivaut à celui d'un représentant légal ou d'un agent d'exécution. En cas de perturbations ou de carences dans les services de l'hôtel, l'hôtel s'efforcera de remédier à la situation dès qu'il en aura connaissance ou sur notification immédiate du client. Le client est tenu de faire ce qui est raisonnable pour lui pour remédier à la perturbation et réduire au minimum les dommages éventuels.

7.2 L'hôtel est responsable envers le client des articles apportés conformément aux dispositions légales. Si le client souhaite apporter de l'argent, des valeurs mobilières et des objets de valeur d'une valeur supérieure à 800 euros ou d'autres objets d'une valeur supérieure à 3500 euros, cela nécessite un accord de stockage séparé avec l'hôtel.

7.3 Si le client dispose d'une place de parking dans le garage de l'hôtel ou dans le parking de l'hôtel, même contre paiement, cela ne constitue pas un contrat de garde. En cas de perte ou d'endommagement des véhicules à moteur stationnés ou manœuvrés sur la propriété de l'hôtel et de leur contenu, l'hôtel n'est responsable que conformément à la section 7.1 précédente, phrases 1 à 4.

7.4 Les appels de réveil sont effectués par l'hôtel avec le plus grand soin. Les messages, courriers et livraisons des clients sont traités avec soin. L'hôtel livrera, entreposera et, sur demande, les transmettra moyennant des frais. L'hôtel n'est responsable que conformément à la section 7.1 précédente, phrases 1 à 4.

8 DISPOSITIONS FINALES

8.1 Les modifications et ajouts au contrat, l'acceptation des candidatures ou les présentes conditions générales doivent être effectués par écrit. Les modifications unilatérales ou les ajouts par le client sont invalides.

8.2 Le lieu d'exécution et de paiement ainsi que le for exclusif - également pour les litiges relatifs aux chèques et aux lettres de change - est l'emplacement de l'hôtel dans les transactions commerciales. Si un partenaire contractuel remplit l'exigence de la section 38 (2) ZPO et n'a pas de juridiction générale en Allemagne, la juridiction compétente est l'emplacement de l'hôtel.

8.3 La loi allemande s'applique. L'application de la loi des Nations Unies sur les ventes et le conflit de lois sont exclus.

8.4 Si des dispositions individuelles de ces conditions générales devaient être ou devenir inefficaces ou nulles, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions. En outre, les dispositions légales s'appliquent.